La goutte d'eau qui fait déborder le vase

Résume
Phippe Lambert est un jeune homme qui après avoir fait ses preuves auprès de Madame Claire Boissinot obtient plusieurs emplois comme professeur et programmeur-analyste. Avec la reprise de ses cours, son emploie du temps devient charger et il n'a plus de temps pour sa vie personnel,et fini donc par divorcer. Il continu son travail et reçoit deux autres promotions. Il devient Directeur des services de formation de l’université. Il a un bon travail et ne se plaint pas, il s'est aussi remarié. Mais des rumeurs disent que sont travail est en danger. Il tente de faire confirmer ou démentir a sa patronne qui reste sans réponse. Il prend donc un autre emploi dans un CÉGEP. Sa femme qui est enceinte commence a se sentir mal et fatiguée de l’entendre se lamenter. Plus rien ne va, il a de l’insomnie , est fatigué en plus du rhume et des maux de tête fréquents. Le fait que sa secrétaire  soit congédiée  n'arrange rien a son problème.

Personnages
Philippe Lambert : travaille à l'université du Libre-Savoir à Quebec depuis 26 ans.Il arrive à l'université au debut des années 80: à une maitrise en technologies de l'information et il devient auxiliaire d'enseignement de Madame Claire Boissinot. Elle confie la responsabilité d'annimation de travaux pratiques en classe. finalement Phillippe devient le prof chargé de cours. Un jeune sociable, apprend rapidement et d'adapte facilement. Obtient un contrat d'une session et l'université ne lui garantit pas s'ils seront renouvelés. En été il accepte un emploi comme programmeur-analyste debutant au département d'informatique.En fin d'été il accepte sans hésiter l'emploi.

Claire Boissinot: Prof chargée de la technologie de l'information, grace à sa recommandation élogieuse que Philippe a été employé au sein du groupe.

Patricia Tremblay: la patronne de l'entreprise

Mario: le collègue de philippe et ce dernier qui lui fournit des informations.

La motivation.
Philippe Lambert est demotive a cause de ce qu'on dit de son travaille. Il est dit qu'il risque de perdre son travail <>. Il est demotive par les rumeurs meme si sa patrone evite le sujet avec lui' il se dit que les rumeurs sont vrais vu qu'ils ont congedie sa secretaire. Il c'est meme trouve un travail hors dans un CEGEP du coin. Philippe se crois deja licensie .Il est enerve et forcement sa tete n'est pas a travaille. Il manque enormement de motivation pour faire le travail comme il se doit. Et le silence de sa patrone n'arange rien a sa situation.

La gestion et le rendement des équipes.
Dans cette situation, il y a une mauvaise gestion du département de Philippe. Dans le département de Philippe, Patricia agit sans tenir compte des conséquences de ses gestes, elle ne répond pas vraiment aux questions qui lui sont posés en liant avec le département et agit sans préavis. Ce qui résulte d'avoir des employés stressés et insécure à leurs postes, donc il y a un mauvais rendement. Ce qui mène philipppe à avoir un autre emploi dans des CÉGEP ce qui augmente sa productivité mais qui n'est ni utile pour l'université et qui pourrait mener philippe vers un épuisement professionnel à avoir une vie avec deux emplois temps plein.

Fonconctionnement des groupes
Dans ce groupe tout se passait bien, mais lorsque le recteur annonce des compressions budgétaires massives chez le personnel de gestion et les employés de soutien à l'université.Le doute s'installa et Philippe tres anxieux sur la situation qui se passe au sein de l'équipe, cherche a ce que sa patronne Patricia Tremblay confirme ou démenti ces rumeurs. La communication n'est pas claire , la patronne devoile pas l'information  , elle s'interesse aux avis des autres gestionnaires sur le secteur de Philippe. Le congédiement de sa secretaire à son insu lui deja fait une idéé de ce que son collègue Mario lui a declaré.

Le travail d'équipe et le rendement des équipes.
On a une équipe dirigeante donc Patricia et les autre gestionnaire qu’elle consulte pour avoir leur avis et une équipe d’exécution dont fait partie la secrétaire, Mario, Philippe et les autres de même rang. Patricial aurait pu procéder à une consolidation d’équipe pour que son groupe soit une force au sein de l’université et en cas de crise comme le cas échéant se tourner vers eux pour en discuter et en profiter pour leur passer l’information. Il semble avoir une cohésion dans le groupe parce qu’ils sont tous chagrinés les uns pour les autres on dirait qu’ils aiment être dans ce groupe et d’en faire parti.

Pouvoir et jeu politique
Patricia exerce un pouvoir légitime qui puisqu’elle est la responsable légalement nommé. Patricia ne semble pas défendre son département. On a comme l’impression qu’elle sa discrétion envers Philippe cacherait quelque part une certaine jalousie. Elle aurait pu faire usage du jeu politique pour essayer de concilier les intérêts de l’université et ceux des employés. Elle pratique l’évitement au lieu de rencontrer ceux qui travaille avec elle pour leur expliquer la situation ce qui pourrait éviter des malaise.

La communication
On peut dire qu’il y a communication dans la mesure où les informations circulent mais ces informations souffrent de parasite tel que les messages contradictoires. Patricia veux compresser  Philippe, il l’a appris par Mario mais lors qu’il pose la question à Patricia, elle ne va jamais être claire avec lui. On voila un effet motus de la part des autres collègues et même de Patricia. Au sein du département des systèmes d’information, il semble qu’il n’y a pas de   communication organisationnelle car il n’y a pas un processus formel indiquant comment l’information doit circuler. L’information n’a pas de canal par lequel elle devrait normalement circuler.

Les conflits et la négociation
On sent qu'il y a un conflit interpersonnel dans le cas. Philippe apprend que certains gestionnaires disent que son emploi et son secteur ne sont pas essentiels. ''Ils ne pensent qu'à eux-mêmes sans réfléchir aux conséquences fulmine-t-il. Quelle bande d'égocentriques! '' De plus, il a le sentiment que sa patronne, Patricia, lui cache des choses. Lorsqu'il apprend que sa secrétaire a été congédié sans qu'il soit mis au courant, il devient très contrarié. Tout en compatissant avec sa secrétaire, il ne peut pas s'empêcher d'être énormément contrarié par la façon dont la situation a été gérée.

Le changement et le stress en milieu organisationnel
Souvent, le changement fait peur. Dans ce cas, le changement est une réduction budgétaire qui coupera certain poste, ce qui stress les employés de cet université. De plus, le stress est accentué puisque les employés sont laissé dans le néant. Personne ne sait ce qui ce passe et ce qui va arriver. elle demeure vague et ne répond pas vraiment à ses questions. Philippe, qui pense perdre son emploi, tombera dans une surcharge quantitative de travail puisqu'il accepte un deuxième boulot pour parer à toute éventualité. Lorsqu'une personne doit accomplir un trop grande charge de travail, on voit régulièrement le stress augmenté



Conclusion