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Bravo, c'est une très bonne entrée en matière. Il vous reste le tableau à remplir. Je voudrais que vous vous placiez au niveau du propriétaire de la compagnie. Vous devez adopter une vision ' hélicoptère', au nieau le plus haut. Imaginez que vous êtes mandatés par le CEO ou le propriétaire du groupe auquel appartient cette succursale pour leui faire un portarit de la situation et le conseiller pour que ce genre de chose de se reproduise pas ( que peut-on mettre en place qui serait aussi une façon de renforcer le contrôle tout en augmentant la satisfaction des employés ? inspirez-vous de votre cours...  Je reviendrais sur votre wiki ce samedi fin de jounée pour mettre une note . Vous pourrez ainsi commencer le cas 3. J,ai mis un message sur FB de classe. Il explique le suite des choses. Bon courage à l'équipe Améthyste  :)

C-Louise Bertrand (talk) 22:03, February 14, 2013 (UTC)